怀化人保财险:在岗位上过年的故事

来源: 2019年02月18日 10:28

(一)“荣誉面前,我们加倍努力”

时间:2019年2月04日,除夕。

地点:人保财险怀化市分公司理赔大厅;

天气:小雨,7℃,冷。

人物:杨捷,26岁,2017年入司,现为怀化市分公司理赔中心车险查勘员。今年是他入司以来第二次岗位上过年。

新年愿望:2019年过得开开心心,顺顺利利。

2月4日,农历大年三十,在这阖家团圆的日子,杨捷早早地来到理赔大厅进行值班,一边处理手头上的案件一边随时待命等待95518的调度,值好戊戌狗年的最后一班岗。

站在杨捷的工位前面,恰好可以看到理赔中心荣誉墙上摆满的各类奖牌和证书。作为公司全年365天运转的部门,正是因为部门里每一个员工对岗位的坚守,为公司品牌形象的树立打下了坚实的基础,让客户满意,让公司放心。把荣誉放在身后,向着2019年奋勇向前!

 

 

(二)“两位除夕值班人的故事”

时间:2019年2月04日,除夕。

地点:人保财险怀化市分公司出单大厅;

天气:小雨,7℃,冷。

人物:贺影影,29岁,2016年入司,现为怀化市分公司出单中心出单员。今年是她入司以来第二次岗位上过年。

新年愿望:希望家里老人身体健康。

除夕这天前来办理保险业务的客户并不多,但是贺影影依然早早地来到岗位上,将台面收拾干净,将大厅椅子拜访整齐,以最好的精神面貌迎接客户的到来。临近中午时分,恰好有一位警察同志前来办理车险业务。从交流中得知,为更好地保障人民群众的安全,维护春节期间安全祥和的气氛,这名警察已经坚守岗位,连续加班了多日,连给自己即将到期的车辆办理保险的时间都挤不出来。在这年末的最后一天,他才利用中午的时间抽空来把保险办了。贺影影得知这一情况后,以最快的速度打好保单,向这名坚守在一线的警察同志表达了敬意,并为他送上一份新春福袋。她笑着说:“您是人民警察,我们是人民保险,值班虽然辛苦,但都是为了服务人民!”

 

(三)“暖心服务,为返乡客户保驾护航”

时间:2019年2月02日,大年二十八。

地点:怀化市汽车西站门口。

天气:晴,13℃。

人物:刘荣,28岁,2017年入司,现为人保财险怀化市分公司司理赔中心查勘员。今年是第一次岗位上过年。

新年愿望:希望家人身体健康,自己工作顺利。

2月2日,阳光正好,高速路口车流不息。下午一点,吴女士母女大包小包到怀化高速北路口人保“心服务”站寻求帮助。吴女士讲述了自己母女被黑心司机丢至高速路口不管的事情,表示她刚从娄底打工回来,要赶往铜仁老家过年,希望能够得到帮助。人保心服务值班人员何习姣经理、刘荣、胡斌等同志了解具体情况后,主动将其送至汽车西站,用行动诠释了中国人保暖心服务。


评论

全部评论1

%e7%9b%b8%e9%80%a2%e5%9c%a8%e5%a4%a9 2周前

为了大家,舍去小家。

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